Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, wie die wservices GmbH («wir») personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie AI Swarm Hive nutzen. Das Produkt ist auf eine an DSGVO und Schweizer DSG ausgerichtete Verarbeitung ausgelegt, mit Betrieb in der EU und der Schweiz. Für die in Ihren Arbeitsbereichsinhalten enthaltenen personenbezogenen Daten handeln wir als Auftragsverarbeiter gemäss Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV); diese Erklärung betrifft die Daten, für die wir Verantwortliche sind.

Verantwortliche

Unsere Rollen (Verantwortliche und Auftragsverarbeiter)

Für die nachstehend beschriebenen Konto-, Abrechnungs- und Nutzungsdaten sind wir Verantwortliche. Für die Inhalte, die Sie und Ihre Agenten in Ihrem Arbeitsbereich verarbeiten (Chats, Dateien, Unternehmensinformationen, Ein- und Ausgaben der Agenten), sind Sie Verantwortliche und wir handeln gemäss AVV als Ihr Auftragsverarbeiter — Sie entscheiden, was übermittelt wird und wozu.

Was wir verarbeiten

• Kontodaten (E-Mail, Name, Authentifizierung)
• Von Ihnen übermittelte Unternehmens- und Arbeitsbereichskonfiguration
• Abrechnungsdaten (verarbeitet durch unseren Zahlungsdienstleister, derzeit Stripe; wir speichern Kunden- und Abonnement-Kennungen, keine vollständigen Kartennummern)
• Nutzungsmessung für LLM-Completions (Tokens, Modell, Kosten)
• Technische Protokolle, die zum Betrieb und zur Sicherung des Dienstes erforderlich sind

Zwecke & Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten zur Erbringung des Dienstes (Vertrag), zur Abrechnung von Nutzung und Abonnements (Vertrag), zur Sicherung und zum Betrieb der Infrastruktur (berechtigte Interessen) und soweit gesetzlich erforderlich (rechtliche Verpflichtung). Marketing sowie jede Nutzung Ihrer Inhalte zur Verbesserung des Dienstes erfolgen nur mit Ihrer Einwilligung (Opt-in), die Sie jederzeit widerrufen können.

Standort & Übermittlungen

Anwendung und Ihre gespeicherten Daten werden in der EU und der Schweiz gehostet. Einige Unterauftragsverarbeiter verarbeiten Daten ausserhalb dieser Region unter geeigneten Garantien (EU-Standardvertragsklauseln und Schweizer Addendum). Zudem werden die von Ihren Agenten genutzten Modellanbieter über unser LLM-Gateway erreicht und hängen von den gewählten Modellen ab; einige arbeiten ausserhalb der EU/CH und bieten möglicherweise kein DSGVO-Schutzniveau, und mit der Wahl dieser Modelle autorisieren Sie diese Verarbeitung. Die vollständige Liste der Unterauftragsverarbeiter steht im AVV: AVV / DPA

KI-Training

Wir verwenden Ihre Inhalte nicht zum Training von KI-Modellen, und Modellanbieter werden im No-Train-API-Modus genutzt. Wir verwenden Ihre Inhalte nur dann zur Verbesserung des Dienstes, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, und Sie können diese Zustimmung jederzeit widerrufen.

Aufbewahrung

Wir bewahren Konto- und Abrechnungsunterlagen auf, solange Ihr Vertrag aktiv ist, und danach für gesetzliche Fristen (z. B. Rechnungen). Bei Beendigung löschen wir Ihre Arbeitsbereichsinhalte innert 30 Tagen (auf Wunsch früher), vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und kurzlebiger Sicherungen.

Ihre Rechte

Nach DSGVO und Schweizer DSG können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit verlangen sowie bestimmten Verarbeitungen widersprechen. Sie können zudem bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einlegen (in der Schweiz der EDÖB; in der EU Ihre lokale Behörde).

Alter

Der Dienst richtet sich an Nutzer ab 16 Jahren. Wir verarbeiten für den Dienst nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter diesem Alter.

Kontakt

Datenschutzanfragen: info@hermes-agents.com · Impressum